Trabalhamos com uma descrição fiel dos nossos produtos, pra que você saiba exatamente o que está comprando. Mas, se mesmo assim, você desejar fazer a devolução, leia as instruções abaixo e entre em contato conosco.
e-mail: bee@beeinflowers.com
Whatsapp: (48) 99962-4759
DEFEITO
Por favor, ao receber um produto danificado pela entrega (quebrado, amassado, etc), entre em contato imediatamente.
Se o produto apresentar qualquer defeito antes de 30 dias corridos, a contar da data do recebimento registrado no site dos Correios, entre em contato por e-mail, registrando o ocorrido, incluindo imagem anexa (quando possível). Será feita uma avaliação e sendo constatado que o problema não ocorreu por mal uso e sim por um defeito, o produto deverá ser encaminhado ao remetente pelos Correios, com código de rastreamente registrado por email. Após o recebimento do produto, ocorrerá o reembolso.
Leia atentamente as intruções fornecidas junto com o produto sobre quais cuidados você deve ter. O descumprimento dos cuidados básicos descritos isenta a empresa de responsabilidade sobre o produto e impossibilita a devolução.
Ressaltamos que nossas peças de madeira podem apresentar marcas, tais como furos, rachaduras, veios marcados e outros, uma vez que são peças feitas à partir de material de demolição e reaproveitamento. Buscamos evidenciar tais marcas nas fotos e na descrição de cada produto.
INSATISFAÇÃO
Buscamos produtos de qualidade para garantir a sua satisfação. Se ainda assim, não estiver satisfeito com o produto que recebeu, você tem até 7 dias úteis, contados à partir da data de recebimento registrada no site dos Correios, para entrar em contato. O contato deverá ser feito via e-mail e o produto deverá ser enviado de volta ao remetente pelos Correios, com código de rastreamento registrado por email. Após a verificação da integridade do produto (ele deve estar em perfeito estado), você reberá o reembolso do valor.
TROCA DE MERCADORIA
Aceitamos troca de produtos se forem similares e de mesmo valor. Para realizar a troca você deve entrar em contato conosco por email, registrando o motivo da solicitação, em até 10 dias corridos após o recebimento registrado no site dos Correios, aguardar a confirmação da possibilidade de troca e instruções sobre como proceder.